Política de privacidade

Vigente desde 11/10/2026. Dúvidas: contato@estoqueleve.com.br.

Esta política explica como o Estoque Leve trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Papéis

• Dados do lojista (conta, loja, assinatura): o Estoque Leve é o controlador.
• Dados dos compradores de cada loja (nome, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega, pedidos): a loja é a controladora e o Estoque Leve trata esses dados em nome dela, como operador, para o sistema funcionar.

2. Que dados tratamos e para quê

• E-mail e senha do lojista: acesso ao portal e avisos de pedidos e do plano.
• Dados da loja e do catálogo: montar a loja publicada e o controle de estoque.
• Dados do comprador: registrar o pedido, enviar o código de acesso e os avisos por e-mail, e permitir que a loja combine a entrega.
• Comprovantes de Pix enviados pelo comprador: disponíveis só para a loja do pedido.
• Registros técnicos (como data, hora e endereço IP): segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.

3. Compartilhamento

• Com a loja: os dados do comprador ficam disponíveis para a loja onde ele comprou — e só para ela.
• Com o Mercado Pago, quando a loja usa o pagamento automático ou quando o lojista assina o plano.
• Com provedores de infraestrutura (hospedagem e envio de e-mail), sob contrato e só para prestar o serviço.
• Com o serviço de IA que o lojista conectar, na medida do que o assistente consultar.
• Não vendemos dados pessoais.

4. O que a loja publicada nunca mostra

A página pública da loja não mostra custo dos produtos, quantidade exata em estoque, dados de outros clientes, notas privadas do lojista nem credenciais de pagamento.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo tempo exigido por lei (por exemplo, registros de acesso e documentos de cobrança). Arquivar um produto ou cancelar um pedido não apaga o histórico, para que vendas e estoque continuem rastreáveis.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados, nos limites da lei, por contato@estoqueleve.com.br. Compradores devem procurar primeiro a loja onde compraram, que é a controladora dos dados do pedido; ajudamos a loja a atender o pedido.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas gerenciadas por serviço de autenticação, acesso restrito por loja e registro das ações sensíveis. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados conforme a LGPD.